Данный раздел содержит информацию о порядке направления и рассмотрения обращений.
Работа с обращениями граждан в Комитете осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в Комитете по региональному контролю и надзору Псковской области, утвержденного приказом Комитета от 05.12.2019 № 660-ОД.
Срок рассмотрения обращения гражданина в Комитете составляет 30 календарных дней со дня его регистрации. Регистрация обращения осуществляется в течение 3-х календарных дней с момента его поступления.
При составлении обращения в Комитет следует учитывать обязательные требования к содержанию обращения гражданина, установленные статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Так, в соответствии с указанной нормой письменное обращение должно содержать наименование государственного органа, в который направляется письменное обращение (Комитет по региональному контролю и надзору Псковской области), либо фамилию, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица (и.о. председателя Комитета по региональному контролю и надзору Псковской области Смирновой Т.М.), а также фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, суть предложения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.
При направлени обращения в электронном виде вместо почтового адреса обязательно указывается адрес электронной почты заявителя, по которому должен быть направлен ответ. Наличие личной подписи при направлении данного вида обращения не требуется.
Исчерпывающий перечень способов направления обращений в Комитет перечислен в подразделе "Способы обращения в комитет"